دبي: «الخليج»عقدت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، الجلسة الثانية للمجلس الاستشاري لممثلي المرضى وعائلاتهم بدورته الثانية، في مركز عبد الله بن علي الشرهان الصحي برأس الخيمة، وذلك لاستعراض الخدمات المقدمة في مراكز الرعاية الصحية الأولية والعمل على تطويرها بشكل يضمن تقديم أعلى معايير خدمات الرعاية الصحية.جودة الرعاية تضمنت فعاليات الجلسة، استعراض أبرز إنجازات المؤسسة، بما في ذلك حصول 64 مركزاً صحياً تابعاً لها على شهادة اللجنة الدولية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية (JCI)، وما يعكسه هذا الإنجاز من الالتزام بتطبيق أفضل معايير السلامة وجودة الرعاية الصحية، في خطوة مهمة تسهم في ترسيخ مكانة الإمارات الرائدة في مجال الرعاية الصحية، باعتبارها الأولى عالمياً بنسبة اعتماد المنشآت الصحية.وأكدت الدكتورة عائشة سهيل، رئيسة المجلس الاستشاري لممثلي المرضى وعائلاتهم، أهمية هذا اللقاء في تبادل الأفكار والمقترحات لتحسين الخدمات الصحية، معبرةً عن سعادتها بما حققه المجلس من إنجازات حتى الآن، وتطلعها لإجرائه المزيد من التحسينات، بما يعزز رضا المتعاملين ويحقق رؤية المؤسسة في تقديم رعاية صحية عالمية المستوى.تطوير الخدماتكما سلط سيف الحساني، رئيس قسم تطوير الخدمات وتجربة المستخدم، الضوء على آخر المستجدات في مجال تطبيق برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»، إضافة لإطلاق مركز الرعاية الرقمية في نهاية شهر يوليو الماضي، لتقديم خدمات طبية شاملة بالتواصل مع المتعاملين افتراضياً دون الحاجة إلى وجودهم في المراكز الصحية أو المستشفيات.وجاء في جدول أعمال المجلس، استعراض باقة الخدمات التي تقدمها مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة للمؤسسة، وتسليط الضوء على التوصيات والخطط المستقبلية، والتحسينات التي تم إدخالها على الخدمات المقدمة، مثل توحيد السياسات والإجراءات الإكلينيكية والإدارية، وتطوير البنية التحتية للمراكز بما يضمن أمن وسلامة المرضى، ودور هذه التحسينات في رفع رضا المتعاملين.وفي ختام الجلسة، قام الأعضاء بجولة ميدانية في مركز عبدالله بن علي الشرهان الصحي للاطلاع على رحلة المتعاملين.
