اعتمدت وزارة السياحة السعودية تحديثات جذرية على القواعد المنظمة لنشاط نُزل موسم الحج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، شملت معايير جديدة للترخيص والتصنيف وجدولاً محدثاً للمخالفات، وذلك في إطار جهودها للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة، نصر الأنصاري، أن المعايير المحدثة استحدثت تصنيفاً جديداً لنُزل الحج يضم “الدرجة الاقتصادية” و”الدرجة الأولى”، حيث تم وضع متطلبات تشغيلية دقيقة لكل فئة. وتغطي هذه الاشتراطات كافة جوانب الإقامة، بما في ذلك مستوى الخدمات في الغرف، ومناطق الاستقبال، والمرافق المشتركة، فضلاً عن معايير النظافة والصيانة العامة.
نظام رقابي مشدد لضمان الجودة
تتضمن التحديثات الجديدة آلية رقابية صارمة تعتمد على مراحل متعددة من التفتيش، تبدأ من مرحلة ما قبل منح الترخيص، مروراً بالفحص قبل بدء الموسم، ووصولاً إلى الرقابة المستمرة خلال فترة تشغيل النُزل. وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان جاهزية المرافق التامة قبل استقبال الحجاج، والتحقق من التزامها الكامل باشتراطات السلامة والخدمات الأساسية.
إثراء تجربة ضيوف الرحمن
وأكدت وزارة السياحة أن خدمة الحجاج تمثل أمانة وطنية ومسؤولية مشتركة تتوافق مع الإرث التاريخي للمملكة في خدمة الحرمين الشريفين. وتأتي هذه الخطوة تحت مظلة حملة “ضيوفنا أولوية”، التي تهدف إلى تطوير البيئة التنظيمية لقطاع الإيواء، بما يضمن توفير إقامة آمنة ومنظمة تثري رحلة الحجاج وتجعلها تجربة ميسرة ومريحة.
